El sector de los cuidados necesita avanzar hacia modelos más humanos, participativos y centrados en la persona. Este sello nace para visibilizar y reconocer a aquellos centros y servicios dedicados al cuidado de personas mayores que apuestan por una atención basada en la dignidad, la autonomía, el bienestar y la participación activa.
No se trata solo de cumplir con estándares mínimos, sino de garantizar una transformación real en los modelos de cuidado. A través de criterios objetivos, una evaluación rigurosa y procesos de mejora continua, el sello garantiza que los centros y servicios certificados representen un verdadero modelo de excelencia en el cuidado.
Más de 50 centros ya han obtenido o comenzado su proceso de certificación en el último año. ¡Lidera la revolución de los cuidados!
*El sello Buen Cuidado® es una marca registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) propiedad de Activiza Projects & Training S.L.
El viaje de la certificación
Cuatro niveles que muestran en qué punto del camino hacia el Buen Cuidado se encuentra tu centro
El centro muestra un compromiso inicial pero aún no ha alcanzado una implementación significativa de la ACP.
¿Por qué certificarte con el sello Buen Cuidado?
Diferénciate, aumenta tu reputación y lidera el cambio en el sector de los cuidados.
Demuestra tu compromiso con una Cultura de Buen Cuidado y mejora continua en la atención.
Certifica la calidad de tu servicio, generando confianza en personas usuarias, familias y comunidad.
Convierte tu centro en un lugar atractivo para profesionales implicados con el buen cuidado.
Con o sin acompañamiento, tú eliges tu camino
Evaluamos la situación inicial y punto de partida del centro.
El centro aplica un plan de mejora con sus propios medios.
Realizamos una evaluación final para conocer el nivel alcanzado, entregamos el sello y una hoja de ruta para consolidar el nivel.
Evaluamos la situación inicial y punto de partida del centro.
Itinerarios de transformación guiados por Activiza con formación y apoyo 360º para alcanzar el nivel deseado.
Consolidamos los cambios realizados e integramos la Cultura del Buen Cuidado en la organización.
Realizamos una evaluación final para conocer el nivel alcanzado, entregamos el sello y una hoja de ruta para consolidar el nivel.
Un proceso riguroso, participativo y transparente para evaluar el Buen Cuidado
Examinanos políticas, protocolos, registros y otros documentos clave.
Para conocer la perspectiva de los agentes del cuidado.
Con personas usuarias, familias, profesionales y dirección.
Analizando el día a día del centro y la aplicación efectiva de la ACP.
Tanto cualitativos como cuantitativos para un resultado objetivo.
Un proceso claro, compartido y participativo que implica a todos.
Realizada por profesionales especialistas en ACP.
Con áreas de mejora y planes de acción recomendados.
Nuestras herramientas de evaluación han sido validadas por la Universidade de Santiago de Compostela (USC) a través de un análisis psicométrico.
Resuelve tus dudas sobre el sello Buen Cuidado.
Es un sello de calidad que reconoce a organizaciones del sector de los cuidados de larga duración que avanzan hacia una cultura del buen cuidado centrada en las personas. Evalúa el grado de implantación e implementación del modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) en los centros y servicios de atención a personas mayores.
Todos los centros y servicios dedicados a la atención de personas mayores, incluyendo residencias, centros de día,
Servicios de Atención Domiciliaria y cualquier otra modalidad de cuidado que adopte el enfoque de Atención Centrada en la Persona (ACP).
Existen cuatro niveles y cada uno de ellos refleja el grado de implantación del enfoque ACP en el centro o servicio:
El sello tiene una validez de 2 años y se realiza un seguimiento anual para comprobar que se cumplen los criterios de calidad establecidos.
El coste de la evaluación y emisión del sello varía en función del tamaño del centro y los servicios contratados (con o sin acompañamiento). Puedes solicitar un presupuesto personalizado sin compromiso.
Se analizan aspectos clave de los modelos de organización, atención y relación del centro, como:
Para evaluar estos indicadores cuantitativos y cualitativos se recopila y revisa documentación, se realizan reuniones, entrevistas, cuestionarios de opinión, visitas presenciales, observaciones y una evaluación por un comité de expertos.
La duración del proceso depende de los servicios contratados y del ritmo que la propia organización desee imponer, pudiendo variar desde los 2 meses (en procesos sin acompañamiento) hasta los 12 meses (en procesos con acompañamiento).
Al contratar el proceso de certificación tienes la opción de contratar un proceso de acompañamiento con Activiza en el que te ayudaremos a diseñar un plan de transformación personalizado y a implementarlo con acciones clave para alcanzar el nivel deseado.
No es obligatorio, pero es recomendable en caso de que el centro esté lejos de cumplir con los criterios del modelo. El itinerario de acompañamiento te ayuda a avanzar con un plan estructurado y con la formación y apoyo de Activiza en todas las fases del proceso.
Sí. Una vez obtenido, puedes usar el distintivo del sello en tu web, redes sociales, cartelería y cualquier material de comunicación.
¿Todavía tienes dudas? Escríbenos o llámanos y resolveremos todas tus dudas.
